建立與備份
建立錢包後立即抄寫助記詞並離線保存。導入既有錢包時，只在可信應用內操作，不透過客服、網頁表單或遠端協助提供內容。
- 確認應用來源
- 核對助記詞順序
- 不要截圖或雲端同步
使用重點
依照情境逐項確認
每一次鏈上操作都由使用者自行決定，建議在提交前保留足夠時間核對畫面資訊。
網路與資產
添加網路前核對鏈識別、原生資產與區塊瀏覽器。接收和發送資產時，確認雙方使用相同網路。
- 保留原生資產支付費用
- 使用交易哈希查詢狀態
- 新地址先做小額測試
DApp 與故障
DApp 無法連接時，先確認網站來源、目前網路與瀏覽器狀態。交易等待時使用交易哈希查看鏈上狀態，不要反覆點擊提交。
- 檢查帳戶與網路
- 閱讀錯誤訊息
- 保存畫面與公開交易資訊
重要提醒
問題回報不需要提供助記詞、私鑰、驗證碼或 Keystore。公開地址與交易哈希雖可查詢，仍應只在必要範圍內提供。
重點對照
操作前快速核對
不同情境需要確認的資訊不完全相同，請依實際畫面與服務要求判斷。
| 問題 | 先檢查 | 延伸說明 |
|---|---|---|
| 資產未顯示 | 網路、代幣合約、交易狀態 | 資產管理 |
| 交易等待 | 交易哈希、壅塞、費用設定 | 網路費用 |
| DApp 無法連接 | 域名、帳戶、網路、瀏覽器 | DApp 探索 |
延伸問題
更多問題 →常見疑問
下載並確認應用來源後，可依引導建立新錢包或導入已有助記詞。建立後應立即離線備份，導入時只在可信應用內操作。
在資產交易記錄中打開該筆交易，通常可看到交易哈希並跳轉至相應區塊瀏覽器。