接收前確認
接收前先詢問對方或平台支援的幣種與網路，再複製對應地址。某些平台可能要求備註或標籤，缺少必要資訊可能影響入帳。
- 核對資產名稱與合約
- 確認是否需要 Memo 或 Tag
- 使用複製功能後再次比對
使用重點
依照情境逐項確認
每一次鏈上操作都由使用者自行決定，建議在提交前保留足夠時間核對畫面資訊。
發送前確認
發送頁面中的地址、網路、金額與預估費用都需要確認。新地址、較大金額或跨平台轉帳，建議先用小額測試流程驗證路徑。
- 確認收款方仍使用該地址
- 保留足夠原生資產支付費用
- 避免在公共設備操作
交易記錄與哈希
交易哈希是鏈上查詢的重要識別資訊，可在對應區塊瀏覽器查看等待、成功或失敗狀態。錢包顯示與平台入帳時間可能存在差異。
- 確認使用正確區塊瀏覽器
- 查看確認數與失敗原因
- 向平台查詢時提供交易哈希
重要提醒
請勿將助記詞、私鑰、驗證碼或 Keystore 提供給任何聲稱能協助找回資產的人。
重點對照
操作前快速核對
不同情境需要確認的資訊不完全相同，請依實際畫面與服務要求判斷。
| 常見錯誤 | 可能影響 | 建議處理 |
|---|---|---|
| 選錯網路 | 接收方無法自動辨識 | 先聯絡接收平台確認支援 |
| 地址貼錯 | 資產可能轉往錯誤地址 | 送出前逐字核對並小額測試 |
| 費用不足 | 交易無法提交或延遲 | 補充對應網路的原生資產 |
延伸問題
更多問題 →常見疑問
先用交易哈希查看鏈上狀態。若仍在等待，可查看網路壅塞與費用設定；若已成功但平台未入帳，應向接收平台提供哈希查詢。
鏈上記錄由網路保存，錢包通常只能顯示或隱藏本地項目，不能從區塊鏈上刪除已確認交易。